POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

RETOURS

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur les achats, ce qui signifie que vous avez 30 jours après l'achat de votre article pour demander un retour. Nous rembourserons le total des articles retournés dans votre commande, moins les frais de port dans les deux sens. Si le retour est dû à une erreur de notre part, NexTool remboursera également les frais de port et vous indemnisera pour le retour de l'article.

Pour commencer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à nextoolstore@binovo.cn. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un numéro d'autorisation de retour par e-mail. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour et un numéro RMA ne seront pas acceptés.

Les articles doivent être retournés dans l'emballage d'origine avec le bon de livraison inclus. Si l'article présente des signes d'usure ou d'utilisation, un remboursement ne sera pas émis et l'article vous sera renvoyé.

*Exclut les articles listés comme En Vente ou Cartes Cadeaux. Les articles En Vente ou Cartes Cadeaux ne peuvent pas être retournés ou échangés.

ÉCHANGES
 S'il s'agit d'un échange, le client recevra un numéro de suivi supplémentaire pour cet article par e-mail nextoolstore@binovo.cn qui a été utilisé pour la commande après qu'elle a été traitée.

REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine. Veuillez vous rappeler qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement également.

 *Le traitement des retours et des échanges prend 3 à 5 jours ouvrables

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour.